Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm 1.0.2 · Yürürlük: 02.08.2026

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 02.08.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan EREN KAYA ("Satıcı") ile, beekami.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: EREN KAYA

Marka: Beekamı

Adres: Egemenlik Mah. 6155 Sk. No: 14/A, Bornova / İzmir

Vergi No: 5311955141

E-posta: beekami.tr@gmail.com

WhatsApp Destek: 0544 471 53 23

Alıcı'ya ait ad, soyad, iletişim bilgileri, teslimat adresi, ödeme bilgileri ve sipariş bilgileri sipariş sırasında beyan edildiği şekliyle bu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, teslimi, ödeme koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş sırasında elektronik ortamda sunulan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve bu sözleşme birlikte değerlendirilir ve birbirinin ayrılmaz parçasını oluşturur.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe ilişkin;

Ürün adı,
Modeli,
Rengi,
Numarası,
Adedi,
Satış fiyatı,
İndirim tutarı (varsa),
Kargo ücreti,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri

sipariş ekranında gösterildiği ve sipariş onayında yer aldığı şekliyle geçerlidir.

4. Siparişin Oluşturulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;

Ürün özelliklerini,
Sipariş özetini,
Toplam satış bedelini,
Kargo ücretini,
Teslimat bilgilerini,
Ödeme yöntemini

kontrol etmekle yükümlüdür.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ve Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.

Sipariş oluşturulduktan sonra Alıcı'ya elektronik ortamda sipariş onayı gönderilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır.

Sipariş tamamlandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Beekamı, operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda ödeme yöntemlerinde değişiklik yapabilir veya yeni ödeme yöntemleri sunabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Beekamı, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz.

6. Teslimat

Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1–2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaştırılma süresi ilgili kargo firmasının operasyonuna bağlıdır.

Beekamı, siparişi belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargo firmasına teslim etmekten sorumludur.

Mücbir sebepler veya öngörülemeyen operasyonel aksaklıklar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması hâlinde Alıcı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.

7. Teslimat Adresi Değişikliği

Teslimat adresi yalnızca sipariş hazırlık aşamasında ve ürün kargoya verilmeden önce değiştirilebilir.

Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra adres değişikliği ilgili kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8. Teslim Alınmayan Siparişler

Teslim edilmeyen veya Alıcı tarafından teslim alınmayan gönderiler Satıcı'ya iade edilir.

Ürün depoya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak iade süreci başlatılır.

Alıcı'nın aynı siparişin yeniden gönderilmesini talep etmesi hâlinde oluşabilecek yeni gönderim masrafı Alıcı'ya ait olabilir.

9. Hasarlı Teslimatlar

Alıcı'nın, teslimat sırasında ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar tespit etmesi hâlinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte gerekli kontrolü yapması ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Teslim sonrası fark edilen hasarlarda Alıcı'nın gecikmeksizin Beekamı ile iletişime geçmesi önerilir.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde Beekamı'ya bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma talebi;

Hesabım paneli üzerinden,
WhatsApp destek hattı üzerinden

oluşturulabilir.

Cayma talebinin onaylanmasının ardından gerekli durumlarda Beekamı tarafından iade gönderimi için bilgilendirme ve iade kodu paylaşılır.

Normal cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Yanlış gönderilen, ayıplı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkının kullanımı, ürünün iade şartları ve mevzuatta öngörülen istisnalar hakkında ayrıntılı bilgiler İade ve Değişim Politikası ile Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya yeniden satılabilirliğini kaybeden ürünlerde cayma hakkı mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında sınırlandırılabilir.

Kullanılmış, olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde zarar görmüş, yeniden satışa uygun olmayan veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde cayma hakkının kullanılması mümkün olmayabilir.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

12. Ayıplı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olduğunun tespit edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda yapılacak başvurular Hesabım paneli veya WhatsApp destek hattı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Beekamı, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda iade, değişim, onarım veya bedel iadesi süreçlerini yürütür.

Yanlış gönderilen veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

13. Ürüne İlişkin Riskin Geçişi

Ürüne ilişkin hasar ve ziya riski, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın teslim edilmesini istediği üçüncü kişiye teslim edildiği anda Alıcı'ya geçer.

Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden önce meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumludur.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev, lokavt, ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, iletişim altyapısındaki arızalar veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca yükümlülüklerin yerine getirilmesi ertelenebilir.

Mücbir sebebin makul süreden daha uzun devam etmesi hâlinde taraflar yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli değerlendirmeleri yapabilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler;

KVKK Aydınlatma Metni,
Gizlilik Politikası,
Çerez Politikası

içerisinde yer almaktadır.

Satıcı, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamayı taahhüt eder.

16. Elektronik Kayıtlar

Taraflar, siparişe ilişkin elektronik kayıtların, sistem loglarının, ödeme kayıtlarının, elektronik posta kayıtlarının ve diğer dijital kayıtların uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Bu hüküm, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan diğer delil haklarını ortadan kaldırmaz.

17. Sözleşmenin Saklanması

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmakta olup, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır.

Alıcı, sipariş oluşturulmadan önce sözleşmeyi inceleme ve elektronik ortamda kaydetme imkânına sahiptir.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer ve taraflar bakımından bağlayıcı hâle gelir.

20. İletişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.